سياسة الاسترداد وإلغاء الاشتراك

1. تقديم طلب الاسترداد

لطلب يخص Paddle، استخدم رابط الدعم في إيصالك أو paddle.net، مع مرجع الطلب والسبب. للأعطال أو تعذر الوصول، تواصل أيضًا مع support@mepestimatex.com. لا ترسل رقم بطاقة كاملًا أو رمز أمانها.

2. الاستحقاق

تنطبق سياسة استرداد Paddle على معاملاتها. عدا ما يوجبه القانون، تخضع الطلبات للتقدير؛ وتقديم الطلب خلال 14 يومًا لا يضمن قبوله. تظل الحقوق الإلزامية ومعالجات المنتج المعيب أو غير المطابق قائمة. لا يُقدّم ضمان منفصل غير مشروط لاسترداد الأموال.

3. الحقوق القانونية

تعلو حقوق المستهلك المحلية الآمرة. تخضع بعض العقود المتصلة لفترة عدول. لا يسقط حق عدول المحتوى الرقمي إلا بالشروط القانونية المطبقة؛ ولا يُعد تثبيت البرنامج أو استخدام التجربة أو شراء محاولات تنازلًا تلقائيًا بموجب هذه السياسة.

4. منع التجديدات اللاحقة

استخدم رابط إدارة الاشتراك في إيصال Paddle أو اطلب الإلغاء من paddle.net. يمنع الإلغاء التجديدات التالية بنهاية الفترة المدفوعة، ولا يرد قيمة الفترة الحالية تلقائيًا. إضافة العشر محاولات دفعة واحدة دون تجديد متكرر.

5. الأعطال والإضافات

أبلغ دعم المنتج بالوظيفة ووقت العطل ومرجع الخطأ غير الحساس. نتحقق من تعذر الوصول أو خصم محاولة محل خلاف أو إضافة لم تصل، وننسق المعالجة المناسبة. لا يُشترط شراء محاولات أخرى للنظر في الشكوى.

لا يزيل استخدام بعض محاولات الإضافة أو كلها الحقوق الإلزامية. قد يزيل الاسترداد أو عكس الدفع الاستحقاق المقابل، ولا يجيز حذف ملفات مشروعك المحلية. احتفظ بنسخ احتياطية، ولا تفترض أن إلغاء الحساب يحذف البيانات.

6. تنفيذ الاسترداد والشكاوى

تحدد Paddle الاستردادات المعتمدة وتنفذها وفق سياستها المنشورة، عادة إلى وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن. راجع Paddle بشأن حالة الاسترداد وMEP Estimate-X لدعم المنتج. احتفظ بالإيصال ونسخة السياسة التي انطبقت على شرائك.

الناشر هو Mohamed Sobhy Mahmoud Ibrahim، بصفته فردًا / صاحب نشاط فردي في مصر يعمل باسم MEP Estimate-X. تسري هذه السياسة اعتبارًا من 25 أكتوبر 2026.