سياسة الخصوصية

1. المتحكم ووسيلة التواصل

المتحكم هو Mohamed Sobhy Mahmoud Ibrahim، بصفته فردًا / صاحب نشاط فردي في مصر يعمل باسم MEP Estimate-X. لطلبات الخصوصية: support@mepestimatex.com.

2. السجلات السابقة والتواصل مع الدعم

أُوقفت نماذج التسجيل المبكر والطلبات الخاصة على الموقع. قد نحتفظ بالسجلات المقدمة سابقًا، ومنها البريد الإلكتروني وبيانات الشركة والدولة والتفضيلات ونص الطلب وسجل الموافقة، للغرض الذي جُمعت من أجله وللمتطلبات القانونية والأمنية. لا يؤدي إيقاف النموذج إلى حذف السجلات أو توسيع الموافقة. يمكنك طلب المعلومات أو الحذف عبر support@mepestimatex.com.

3. حساب البرنامج والأجهزة والاستخدام

تعالج خدمة الحساب المقصودة الهوية الموثقة والبريد وحقول الملف اللازمة والمعرّفات العامة للأجهزة وتصاريحها والجلسات المحمية وأحداث الأمان وحالة الاشتراك وسجلات الاستخدام. تدعم تسجيل الدخول والاسترداد وقاعدة الجهازين ومنع الاحتيال ودقة الأرصدة.

تظل المفاتيح الخاصة للجهاز في مخزن Windows المحمي؛ تستخدم خدمة التصريح الهوية العامة والإثبات التشفيري فقط. يستخدم تذكر الدخول مادة جلسة محمية تخضع للانتهاء والإبطال. لا ترسل إلى الدعم مفاتيح خاصة أو كلمات مرور أو رموز استرداد.

4. المشروعات والمعالجة عبر الإنترنت

تُحفظ ملفات المشروع ومراجع المصدر ونتائج فحص الحزم وأدلة التصنيف والإعدادات والمخرجات على جهاز Windows الخاص بك. احتفظ بنسخ احتياطية، واحذف النسخ المحلية بأدوات إدارة ملفاتك عند الحاجة.

عند طلب عملية متصلة، تُرسل أوصاف مختارة من جداول الكميات والسياق الهندسي اللازم عبر HTTPS إلى خدمة المعالجة المؤمنة ومقدم المعالجة. لا يجوز وصف المنتج بأنه يحتفظ بكل المعلومات المستوردة محليًا حصرًا.

لم تُفعّل المعالجة التجارية المكتبية عبر الإنترنت للعامة. يستخدم التكامل المكتبي المخطط خدمات OpenAI؛ وسيُفصح عن مقدم المعالجة المفعّل وممارساته والاحتفاظ بالبيانات قبل تفعيل خدمات العملاء. لا ترسل مواد سرية للغير دون تفويض ومراجعة ذلك الإفصاح.

5. خدمات الموقع المتوقفة

أُوقف مساعد Ask العام وأدوات الموقع ومراجع السوق. لا ترسل الصفحات العامة الجديدة أسئلة أو ملفات إلى مساعد AI، ولا تشغّل سكربت التحليلات أو الإعلانات السابق. قد تبقى سجلات التحليلات السابقة ومعرّفات الزوار المشتقة خاضعة لسياسة الاحتفاظ. تستطيع خدمات الاستضافة والأمن معالجة بيانات الطلبات لمكافحة الإساءة؛ إيقاف الخدمات لا يعني انعدام سجلات الشبكة.

6. تفضيلات المتصفح وملفات الارتباط

تحفظ واجهة الموقع تفضيل تشغيل الحركة خلال جلسة المتصفح. قد تبقى تفضيلات أو معرّفات سابقة في متصفحك حتى تمسحها. صفحات إدارة السجلات المحمية تستخدم ملفات ارتباط جلسة وأمان. إزالة بيانات المتصفح لا تحذف سجلات الحساب على الخادم. لا تحمل الصفحات العامة الجديدة إعلانات Google AdSense.

7. بيانات الفوترة ومقدمو الخدمة

تعالج Paddle بيانات الدفع للمشتريات التي تبيعها بصفتها التاجر المسجّل للمعاملة. يستخدم التكامل مراجع العميل والمعاملة وحالة السداد وسجلات الاستحقاق. لا يجمع البرنامج أرقام البطاقات أو رموز أمانها. لدى Paddle سياسة خصوصية مستقلة.

تستضيف Cloudflare الموقع والبنية الخلفية، ويوفر Auth0 مصادقة الهوية. أُوقف مساعد AI العام على الموقع. سيتم تأكيد معالجي خدمة سطح المكتب المفعّلين وشروط معالجة البيانات وضمانات نقل البيانات الدولية المطلوبة والإفصاح عنها قبل تفعيل الخدمة العامة. لا ندّعي بلد معالجة ثابتًا أو انعدام الاحتفاظ أو شهادة امتثال.

تُعالج مراسلات الدعم للرد عليك. قد يُفصح عن معلومات إذا ألزم القانون أو لحماية أمان الخدمة. لا يُصرّح ببيع ملفات المشروعات أو نشرها لمجرد طلب الدعم.

8. الأغراض والأسس القانونية

تحتاج الخدمة والدعم المطلوب إلى بيانات الحساب والتصريح والمعالجة. يحمي الأمان ومنع الاحتيال المستخدمين والخدمة. تُحفظ سجلات الفوترة والقانون عند وجوبها. تعتمد اتصالات الإطلاق والعرض الاختيارية على الموافقة المحددة.

إذا تطلب القانون موافقة لمعالجة معينة، يجب الحصول عليها قبل بدئها ويجوز سحبها للمستقبل. تختلف الأسس والحقوق بحسب بلدك؛ ولا يبطل السحب معالجة سابقة مشروعة.

9. الاحتفاظ والحذف

احتفظ بنسخك المحلية بقدر حاجتك. تقتصر معلومات الحساب والأمان والاستخدام والفوترة على تقديم الخدمة وتسوية النزاعات ومنع الإساءة والاحتفاظ القانوني الواجب. قد تبقى سجلات لازمة لمنع تكرار إساءة التجربة أو لصحة المعاملات بعد طلب الحذف حيث يسمح القانون.

لا تُفترض مدة احتفاظ موحدة بالأيام. تُحفظ سجلات التسجيل والطلبات والدعم بالموقع وفق أغراضها المعلنة والاحتياجات القانونية والأمنية وتسوية النزاعات المطبقة؛ تواصل معنا للاستفسار عن سجل معين. سيُفصح عن الجداول الخاصة بخدمات البرنامج واحتفاظ مقدمي الخدمة وحذف النسخ الاحتياطية قبل تفعيل خدمات العملاء المكتبية.

يمكن طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو معلومات الاحتفاظ من جهة الخصوصية. قد نطلب تحقق هوية متناسبًا ونوضح الاستثناءات القانونية. لا يستلزم الطلب إرسال كلمة مرور أو مفتاح خاص. إلغاء الاشتراك وحذف البيانات إجراءان منفصلان.

10. الحقوق والنقل والأمان

بحسب القانون المطبق، قد تملك حقوق الإعلام والوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والتقييد والنقل وسحب الموافقة والشكوى للجهة الرقابية المختصة. تواصل لممارسة الحقوق المطبقة؛ ولا يُدعى تسجيل رقابي أو اعتماد قانوني محلي محدد.

الناشر في مصر وقد يعالج مقدمو الخدمة البيانات في بلدان أخرى. يظل تفعيل خدمات العملاء المكتبية مشروطًا بالتحقق من آليات النقل والضمانات التعاقدية الواجبة. لا يُقدّم وعد بالتخزين في مصر فقط أو الاتحاد الأوروبي فقط.

يشمل التصميم ضوابط الوصول ومفاتيح الجهاز المحمية والنقل المشفر والجلسات القابلة للإبطال. لا يخلو نظام من المخاطر. أبلغ سريعًا عن اشتباه اختراق الحساب دون إرسال بيانات دخول.

11. الأطفال والتحديثات والتواصل

الخدمة موجهة لأعمال التقدير والأعمال التجارية، وليست موجهة للأطفال. إذا اعتقدت تقديم بيانات طفل دون تفويض مناسب فتواصل للتحقق.

تسري سياسة الخصوصية هذه بعد تحديث 26 أكتوبر 2026. سيُفصح عن التغييرات الجوهرية وفق الواجب. الاستفسارات والشكاوى: support@mepestimatex.com.